Luisaviaroma

Cuatro millones de visitantes al mes; envío gratuito (incluyendo aduanas) en 50 países, contra pago en 125; un millón y medio de fans en Facebook; casi 90 mil en twitter; siete idiomas oficiales. Estos son los números de un sitio que se ha convertido en sinónimo de moda en línea. La mayoría de los productos ofrecidos (ropa, zapatos, accesorios) son de alta moda, con marcas como Dior, Dolce & Gabbana, Saint Laurent, etc., pero además de los nombres famosos, en el sitio también se pueden encontrar diseñadores debutantes y jóvenes talentosos. La empresa tiene su sede en Florencia (donde se encuentra la tienda) desde 1930 y es sin duda pionera en el comercio electrónico de moda (la tienda online se fundó en el año 2000), habiendo sido capaz no sólo de predecir el desarrollo de este sector, sino también de innovar e introducir elementos de originalidad. Una característica particular es la estrecha relación con las redes sociales: Luisaviaroma fue una de las primeras empresas en creer e invertir en el uso de estos nuevos canales de comunicación. También se incluye LVR Magazine, un portal para interactuar y compartir que ofrece a los usuarios información sobre las tendencias de la temporada y los nuevos talentos, con entrevistas exclusivas, videos y fotos. Y ya que el cliente no sólo quiere comprar, sino participar y compartir, Luisaviaroma es líder en la creación de eventos de comunicación “aplicando nuevas técnicas de marketing experiencial”, el más famoso de los cuales es sin duda el “Firenze4ever”: la primera fiesta para bloggers de moda que se organiza desde hace cinco años es un evento mundial de éxito. Todos los pedidos salen de la oficina de Florencia en lujosos paquetes de color negro y para los más exigentes, aquellos que sólo buscan las últimas novedades, existe la posibilidad, a través de la tienda “Buy it First”, de comprar prendas y accesorios seleccionados directamente de los últimos desfiles de moda. También aquí hay colaboraciones exclusivas con marcas y diseñadores de renombre, cuyas colecciones se presentan en la sección Limit.ed, mientras que Limit.edition ofrece colecciones creadas por diseñadores emergentes.
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