Στις μέρες μας, δεν αρκεί να είσαι απλώς εκπληκτικός στο να κάνεις μαλλιά για να είσαι ο πιο πολυσύχναστος και πιο απαιτητικός στυλίστας. Με κάθε κομμωτή να προβάλλει τη δουλειά του στο Instagram, οι πελάτες έχουν έναν μπουφέ από στιλίστες για να διαλέξουν. Μια γρήγορη εικόνα των μαλλιών των πελατών σας ή μια απλή ανάρτηση δεν θα κάνει τους ιδανικούς πελάτες σας να αρχίσουν να συρρέουν σε εσάς. Θέλει πολύ περισσότερη σκέψη και λίγο περισσότερο προγραμματισμό για να γίνεις ο πιο απαιτητικός στυλίστας.
Δεν ήταν πάντα εύκολο ούτε για μένα. Ξεκίνησα σε αυτόν τον κλάδο βγάζοντας λιγότερα από 100 δολάρια την εβδομάδα, καθισμένος στο πίσω μέρος ελπίζοντας ότι ένας πελάτης θα έμπαινε. Αλλά, μετά από πολλά χρόνια αποτυχίας και προσπάθειας ξανά, μπόρεσα να κλιμακώσω την επιχείρησή μου σε περισσότερα από έξι ποσά εσόδων πίσω από την καρέκλα.
Τώρα, είμαι σε μια αποστολή να βοηθήσω όλους τους στιλίστες να επιτύχουν αυτό το είδος επιτυχίας, παρακάμπτοντας παράλληλα τα άσχημα χρόνια του αγώνα και να μην τα βγάλουν πέρα. Έτσι, έχω συγκεντρώσει αυτόν τον οδηγό για τα πιο σημαντικά πράγματα που μπορείτε να ξεκινήσετε να κάνετε σήμερα για να ανέβετε στην επιχείρησή σας.
Ινσταγκραμ / @marrahsmagicalmane
Τι ψάχνουν οι πελάτες;
Η επιχείρησή μας ζει και αναπνέει μόνο εάν οι πελάτες επιλέξουν να κάνουμε τα μαλλιά τους, οπότε τι ψάχνουν όταν προσπαθούν να αποφασίσουν ποιος μπορεί να κάνει την καλύτερη δουλειά; Οι πελάτες θα κοιτάξουν τη δουλειά σας και θα αποφασίσουν αν ταιριάζουν σε αυτούς και το στυλ που θέλουν.
Πρώτον, οι πελάτες παρατηρούν τη συνολική μάρκα και τη διάθεσή σας. Έχετε ένα θέμα χρώματος, ένα συγκεκριμένο πράγμα στο οποίο ειδικεύεστε, όπως το foilyage ή το balayage; Είναι οι φωτογραφίες σας καλής ποιότητας ή τις τραβήξατε γρήγορα στην καρέκλα σας; Όλα αυτά είναι μικρές λεπτομέρειες που παρατηρούν αμέσως και μπορούν να τις απενεργοποιήσουν από το να σας καλέσουν. Σπάνια οι δυνητικοί νέοι πελάτες κοιτάζουν πόσους οπαδούς έχετε. Αναζητούν ποιότητα, περιεχόμενο και προσωπικότητα. Θέλουν να μιλήσουν μαζί σας και αισθάνονται ότι θα τους καταλάβετε και τι ψάχνουν. Κατανοώντας λοιπόν αυτά τα πράγματα και γίνετε πραγματικά συγκεκριμένοι για την επωνυμία σας, τη φωνή της μάρκας σας (πώς μιλάτε στους πιθανούς νέους πελάτες σας), τη μοναδικότητά σας, όπως πράγματα στα οποία ειδικεύεστε και τα κάνετε πολύ καλά, και η παραγωγή ποιοτικού περιεχομένου (υπέροχες φωτογραφίες που τραβούν όμορφα μαλλιά) είναι τα θεμέλια για να γίνετε ο καλύτερος κομμωτής.
Ινσταγκραμ / @marrahsmagicalmane
Ξεκινήστε να αντιμετωπίζετε την επιχείρησή σας και τη στρατηγική μάρκετινγκ σαν μέρος της δουλειάς σας και όχι ως χόμπι. Είναι τόσο σημαντικό μέρος της επιτυχίας σας όσο και το να είστε καλός στο χτένισμα. Δεν χρειάζεται να είσαι ο καλύτερος κομμωτής για να είσαι ο πιο πολυάσχολος. Οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν να συνδεθούν, να ακουστούν και να εμπνευστούν. Και, μόλις μπορέσετε να κάνετε τους πελάτες σας ή τους πιθανούς νέους πελάτες να νιώσουν έτσι, είστε χρυσός. Μου αρέσει να αναφέρομαι σε αυτό ως το ξέρω, σαν και εμπιστοσύνη παράγοντας. Μόλις αρχίσουν να έρχονται οι δυνητικοί νέοι πελάτες σας ξέρω εσύ, θα αρχίσουν να σαν εσύ και μετά εμπιστοσύνη εσείς. Μόλις φτάσετε στην εμπιστοσύνη, είναι πρόθυμοι να επενδύσουν μεγαλύτερα και έχετε έναν ισόβιο πελάτη.
Τι μπορείτε να ξεκινήσετε να κάνετε γι 'αυτό
Εάν έχετε την άδεια κοσμετολογίας, είστε επιχειρηματίας. Είστε υπεύθυνοι για τον εαυτό σας, τη συνέχιση της εκπαίδευσής σας και τη λήψη και τη διατήρηση των πελατών σας. Έτσι, με αυτόν τον πολύ ανταγωνισμό αυτές τις μέρες, δεν υπάρχει καλύτερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε από το να εκπαιδεύσετε τον εαυτό σας. Εάν δεν θα επενδύσετε $ 1.000 για να παρακολουθήσετε μαθήματα, μην περιμένετε από κάποιον να πληρώσει $ 100 για κούρεμα. Πιστεύω ότι, για να είσαι ο κομμωτής, δεν σημαίνει μόνο δροσερές εντυπώσεις στο Instagram και όμορφες φωτογραφίες. Πιστεύω ότι πρέπει να έχεις υγιείς επιχειρηματικές δεξιότητες για να φροντίζεις τους πελάτες σου.
Ινσταγκραμ / @marrahsmagicalmane
Οι πελάτες θέλουν να είναι εύκολο γιατί, τις περισσότερες φορές, έρχονται για να περιποιηθούν, έχουν λίγα λεπτά για τον εαυτό τους και ανυπομονούν για αυτό. Εάν είναι δύσκολο να κλείσετε ραντεβού μαζί σας ή πρέπει να επιστρέψουν πολλές φορές για να το διορθώσετε, ή αισθάνονται βιαστικοί και δεν έχουν προτεραιότητα, πιθανότατα δεν θα επιστρέψουν μετά από αυτό. Επιπλέον, θα πουν στους φίλους τους τα πάντα για την (όχι και τόσο μεγάλη) εμπειρία τους. Ακολουθεί μια λίστα με τα πιο σημαντικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να είστε στο δρόμο για να γίνετε ο στυλίστας.
- Εκπαίδευση μαλλιών: Αναζητήστε κάποια μαθήματα τεχνικής μαλλιών που μπορείτε να παρακολουθήσετε και θα σας βοηθήσουν να είστε οι καλύτεροι σε αυτό που παθιάζεστε να κάνετε.
- Επιχειρηματική εκπαίδευση: Πάρτε όλα τα μαθήματα επιχειρήσεων και μάρκετινγκ για να ξεκινήσετε να αναπτύσσετε τη φωνή και το εμπορικό σήμα σας. Οι πελάτες θέλουν να κάνουν κράτηση μαζί σας, απλά δεν μπορούν να σας βρουν.
- Συνεργαστείτε με επηρεαστές: Κάντε φίλους με κάποιον στο Instagram με υψηλή αφοσίωση. Δημιουργήστε μια συμφωνία με αυτό το άτομο για να κάνετε τα μαλλιά του σε αντάλλαγμα για τέσσερις αναρτήσεις και ιστορίες στο Instagram, λέγοντας ότι αγαπούν το νέο χτένισμά τους που κάνατε για εκείνον. Αυτό θα ενισχύσει τους οπαδούς σας, τους πιθανούς νέους πελάτες σας και θα σας δώσει έναν τόνο περιεχομένου για χρήση στο Instagram.
- Ερευνα: Κοιτάξτε στο Instagram άλλους στιλίστες που κάνουν τον τύπο χτενίσματος που κάνετε εσείς και δείτε ποιο από το περιεχόμενό τους γίνεται viral. Κάντε το στιγμιότυπο οθόνης και γράψτε το στα έγγραφα της Google για να επιστρέψετε όταν δεν είστε σίγουροι τι να δημοσιεύσετε. Θέλουμε να είμαστε εσκεμμένοι για όλα όσα κάνουμε, οπότε δεν χάνουμε το χρόνο μας και δεν εξαντλούμαστε.
- Σχέδιο περιεχομένου: Προγραμματίστε τις εβδομαδιαίες αναρτήσεις σας για το Instagram και άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Έχοντας ένα σχέδιο θα διασφαλίσετε ότι θα είστε ορατοί με το σωστό περιεχόμενο που θα αρχίσει να προσελκύει τους πελάτες σας.
- Να είναι συνεπής: Συνεχίστε να εμφανίζεστε και να βάζετε δουλειά. Αυτό θα πάρει λίγο χρόνο, αλλά όλα θα μπουν στη θέση τους με αφοσίωση και σκληρή δουλειά.
Ινσταγκραμ / @marrahsmagicalmane
Τώρα, το να είσαι ο κομμωτής δεν είναι μόνο όμορφες εικόνες στο Instagram. Πρόκειται για το να έχεις ένα σχέδιο και να εμφανίζεσαι ως ο εαυτός σου, σίγουρος για τις ικανότητές σου και απλά να είσαι. Έχει να κάνει με το να εκπαιδεύεσαι και να σε αντιμετωπίζουν ως κάποιον που ξέρει τι κάνουν και για το οποίο μιλούν. Και, όλα ξεκινούν από εσάς που παίρνετε την απόφαση ότι θα κάνετε ό, τι χρειάζεται για να το αλλάξετε. Αφήστε τον εαυτό σας να είναι μοναδικά εσείς και αφήστε το να λάμψει. Για να μάθετε περισσότερα και να γίνετε κουμπάροι των μαλλιών, ακολουθήστε με στο @marrahsmagicalmane ή @thehairdressersmagic. Or, μπορείτε να ακούσετε στο podcast μου "The Hair Dresser's Magic", στο οποίο μιλάμε για όλα τα πράγματα για τα μαλλιά και για τα μυστικά για τα οποία κανείς δεν μιλά. Ελπίζουμε να σας δούμε εκεί!
